Masz OMS — Apilo, Sellasist, Base. lub SellRocket. Zarządza zamówieniami doskonale. Ale gdy chcesz odpowiedzieć na pytanie "ile realnie zarabiam?" lub "czy mój sklep rośnie?" — OMS Cię zawodzi. Nie dlatego że jest zły, ale dlatego że nie do tego służy.
OMS to system operacyjny — zarządza procesami. Dashboard analityczny to system decyzyjny — mówi co wynika z tych procesów. To dwa różne narzędzia do dwóch różnych celów.
Czym jest OMS i do czego służy?
OMS (Order Management System) służy do:
- Przyjmowania i przetwarzania zamówień z wielu kanałów
- Zarządzania stanami magazynowymi
- Generowania etykiet i zarządzania wysyłkami
- Obsługi zwrotów i reklamacji
- Integracji z kurierami, marketplace'ami, sklepem własnym
To wszystko robi świetnie. Ale jego raporty są ograniczone: pokazują dane historyczne w ujęciu "co się stało", nie "co z tego wynika".
Czego nie powie Ci OMS?
- Ile realnie zarobiłeś po VAT, zwrotach i kosztach prowizji?
- Czy sklep rośnie rok do roku?
- Który kanał sprzedaży jest najbardziej rentowny?
- Ilu klientów wraca i ile wydają łącznie?
- Które produkty zamrażają gotówkę w magazynie?
- Który pracownik magazynu jest najbardziej wydajny?
Te pytania wymagają agregacji i analizy danych — nie tylko ich wyświetlenia. To rola dashboardu analitycznego.
Co powinien pokazywać dobry dashboard e-commerce?
Ekran startowy — obraz operacyjny
Po zalogowaniu: 8 KPI które mówią "jak idzie teraz". Zamówienia, przychód, % opłaconych, % wysłanych, zaległości, backlog. Filtr 7/30/60/90 dni. Aktualny co 15 minut.
P&L — obraz finansowy
Rachunek wyników per miesiąc. GMV → przychód netto → marża. Z możliwością wpisania kosztów szacowanych.
Trendy — obraz wzrostu
Wykres GMV per miesiąc za 12-24 miesiące. Porównanie YoY. Segmentacja per kanał.
Metryki klientów — obraz lojalności
LTV, retencja, unikalni vs powracający. Odpowiedź na pytanie: czy klienci zostają?
Operacje — obraz realizacji
Pakowanie na żywo, wydajność pracowników, backlog z przyczynami. Czy magazyn nadąża?
OMS + Dashboard = pełny obraz
OMS i dashboard analityczny to komplementarne narzędzia. OMS jest Twoim silnikiem — przetwarza, zarządza, integruje. Dashboard jest Twoim kokpitem — pokazuje co z tych operacji wynika finansowo i strategicznie.
Dashbord — ekrany i moduły
- Dashboard KPI — 8 wskaźników operacyjnych
- Zamówienia, Płatności, Etykiety (Free + Paid)
- P&L, Metryki, Trendy, Kanały (Paid)
- Produkty — katalog, niesprzedane, ranking (Paid)
- Magazyn, Pakowanie, Pracownicy (Paid)
- Thulium Contact Center (Paid)
- Działa z Apilo, Sellasist, Base., SellRocket
Dodaj dashboard analityczny do swojego OMS-a
Plan Free bezpłatnie. Plan Paid od 69 zł netto/mies. z 7 dniami bezpłatnie.
Zacznij za darmo →